1. Lorsque vous avez utilisé le service PAE, avez-vous été satisfait(e):

• beaucoup
• assez
• peu

1.1 de la facilité à rejoindre le service?Beaucoupassezpeu

1.2 de l’accueil téléphonique?Beaucoupassezpeu

1.3 de la rapidité avec laquelle vous avez rencontré un conseiller?Beaucoupassezpeu

1.4 de l'intervalle entre les rendez-vous?Beaucoupassezpeu

1.5 des heures auxquelles étaient fixés les rendez-vous?Beaucoupassezpeu

1.6 du nombre d'entrevues quevous avez eu?Beaucoupassezpeu

2. Le lieu de consultation était-il:

• beaucoup
• assez
• peu

2.1 facilement accessible?Beaucoupassezpeu

2.2 aménagé convenablement?Beaucoupassezpeu

2.3 insonorisé et adéquat pour préserver l'anonymat?Beaucoupassezpeu

3. Pour quel type de difficulté avez-vous consulté:

Conjugal/ familialEmotionnel/ psychologiqueAlcoolisme/ toxicomanieJuridique/ financierEnvironnement/ socialTravail/ carrière

4. Êtes-vous satisfait de la façon dont le conseiller :

• beaucoup
• assez
• peu

4.1 vous a expliqué le service offert?Beaucoupassezpeu

4.2 a compris votre problème?Beaucoupassezpeu

4.3 vous a aidé à résoudre votre problème?Beaucoupassezpeu

4.4 vous a expliqué que les données de votre dossier sont gardées confidentielles?Beaucoupassezpeu

5. Avez-vous confiance que les données demeureront effectivement confidentielles? Beaucoupassezpeu

• oui
• non
• ne s'applique pas

6. Si vous avez été référé(e) à l'extérieur du PAE,
êtes-vous satisfait(e) de la personne ressource et de ses services? ouinonne s'applique pas

7. Si un suivi avait été convenu, suite à cette référence le conseiller du PAE
a-t-il communiqué avec vous pour savoir si vous étiez satisfait(e)? ouinonne s'applique pas

8. Au besoin, réutiliseriez-vous le PAE? ouinonne s'applique pas

8.1 Le recommanderiez-vous à un collègue qui traverse une situation difficile?ouinonne s'applique pas

8.2 Demanderiez-vous à voir ou recommanderiez-vous le même conseiller?ouinonne s'applique pas

8.3 S'il n'y avait pas eu le service de PAE, auriez-vous consulté quand même
en privé ou dans un CI.SC?ouinonne s'applique pas

• Excellent
• Moyen
• Médiocre

9. Votre évaluation globale du programme d'aide? ExcellentMoyenMédiocre

10. Avez-vous des commentaires ou des suggestions pour nous aider à améliorer le programme?